Na 3Dreams, a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades absolutas. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações em nossa loja.
Ao navegar e realizar uma compra em nosso site, você concorda com as práticas descritas a seguir.
Para que possamos processar os seus pedidos e entregar a melhor experiência, coletamos apenas os dados estritamente necessários:
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e telefone de contato.
Dados de Entrega: Endereço completo de envio.
Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como número de cartão de crédito) são processadas de forma 100% segura e criptografada diretamente pelos nossos intermediadores de pagamento. A 3Dreams não armazena os seus dados de cartão de crédito.
Dados de Personalização: Nomes, cores de preferência, arquivos de imagens ou logotipos que você envia para a fabricação dos seus produtos personalizados.
A utilização dos seus dados tem finalidades comerciais bem específicas e legítimas:
Processar, fabricar e enviar os seus pedidos.
Entrar em contato diretamente com você para solicitar arquivos oficiais de imagens/logos ou tirar dúvidas sobre a personalização do seu produto.
Enviar atualizações sobre o status do envio e código de rastreamento do seu pacote.
Prestar suporte em caso de trocas, devoluções ou dúvidas enviadas ao nosso e-mail.
Nós nunca vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais com terceiros. Para o funcionamento do e-commerce, compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para a operação:
Empresas de Logística: Compartilhamos seu nome e endereço com os Correios ou transportadoras para que a entrega possa ser realizada.
Intermediadores de Pagamento: Seus dados de pagamento são transmitidos de forma segura para a plataforma que processa a transação financeira.
Exigência Legal: Podemos compartilhar dados caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial.
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
O site conta com certificado SSL, garantindo que todas as informações trafeguem de forma criptografada entre o seu navegador e o nosso sistema.
Os dados de personalização e imagens oficiais fornecidos para a impressão das peças são mantidos em nossos sistemas apenas pelo tempo necessário para a fabricação e conferência da entrega do produto, sendo descartados de forma segura posteriormente.
Você é o dono dos seus dados e, a qualquer momento, pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] para solicitar:
A confirmação de que tratamos os seus dados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A exclusão definitiva do seu cadastro de nossa base de dados (exceto nos casos em que somos obrigados a guardar as informações para cumprir obrigações fiscais ou legais, como a emissão de notas ou histórico de vendas).
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Sempre que houver uma alteração importante, ela será publicada nesta página.
